Το παρόν κείμενο αποτελεί την πλήρη και δεσμευτική νομική σύμβαση (εφεξής οι «Όροι Χρήσης» ή «Σύμβαση») μεταξύ της επιχείρησης με την επωνυμία Καλλιόπη Σκαράκη, ΑΦΜ 143601380, ΔΟΥ Χανίων, με έδρα τη Eπαρχιακή Οδός Κισσάμου Λουσακίων, 73400 Κισσάμου, Χανίων, (εφεξής η «Επιχείρηση», «Διοργανώτρια» ή «Εμείς») και σε οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο (εφεξής ο «Χρήστης», «Μαθητής» ή «Εσείς») επισκέπτεται την ιστοσελίδα και κάνει χρήση της πλατφόρμας ασύγχρονης εκπαίδευσης (e-learning) των σεμιναρίων «DIALuxevo» (εφεξής η «Πλατφόρμα»).
Η πλοήγηση, η εγγραφή και η αγορά ψηφιακού περιεχομένου μέσω της Πλατφόρμας προϋποθέτει και συνεπάγεται την πλήρη, ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων στο σύνολό τους.
Για την εγγραφή και την πραγματοποίηση αγορών, ο Χρήστης δηλώνει και εγγυάται υπεύθυνα ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και διαθέτει την απαιτούμενη δικαιοπρακτική ικανότητα. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση χρήσης της Πλατφόρμας από ανηλίκους ή άτομα στερούμενα δικαιοπρακτικής ικανότητας, και διατηρεί το δικαίωμα άμεσης ακύρωσης του λογαριασμού τους.
Ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία (Ονοματεπώνυμο, Email, Τηλέφωνο) κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του.
Κάθε λογαριασμός είναι αυστηρά ατομικός και αμεταβίβαστος. Η Πλατφόρμα εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της καταγραφής διευθύνσεων IP και του περιορισμού συνδέσεων (anti-sharing). Σε περίπτωση που εντοπιστεί ταυτόχρονη χρήση του ίδιου λογαριασμού από διαφορετικούς υπολογιστές, δίκτυα ή χρήστες, η Επιχείρηση δικαιούται να αναστείλει ή να διαγράψει οριστικά τον λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και δίχως καμία υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.
Η σύμβαση πώλησης μεταξύ του Χρήστη και της Επιχείρησης θεωρείται κατηρτισμένη αποκλειστικά από τη στιγμή που θα ολοκληρωθεί επιτυχώς η διαδικασία πληρωμής και ο Χρήστης λάβει το αυτοματοποιημένο επιβεβαιωτικό email (Επιβεβαίωση Παραγγελίας) με τις οδηγίες εισόδου (login).
Η αγορά του σεμιναρίου δεν συνεπάγεται την απόκτηση της κυριότητας του υλικού, αλλά την παραχώρηση μιας περιορισμένης άδειας θέασης (streaminglicense). Η πρόσβαση στο ψηφιακό εκπαιδευτικό υλικό παρέχεται για αυστηρό χρονικό διάστημα ενενήντα (90) ημερολογιακών ημερών.
Ο χρόνος (90 ημέρες) εκκινεί αυτοδικαίως από την ημερομηνία και ώρα επιβεβαίωσης της πληρωμής. Με την άπρακτη παρέλευση αυτού του διαστήματος, η πρόσβαση απενεργοποιείται αυτόματα, οριστικά και αμετάκλητα, ανεξαρτήτως του εάν ο Χρήστης ολοκλήρωσε, παρακολούθησε μερικώς, ή δεν εισήλθε ποτέ στο σεμινάριο. Δικαίωμα παράτασης δεν υφίσταται.
Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την εξασφάλιση του κατάλληλου τεχνολογικού εξοπλισμού (Η/Υ, tablet, smartphone) και την ύπαρξη επαρκούς και σταθερής σύνδεσης στο διαδίκτυο (internet/broadband) για την ομαλή αναπαραγωγή των βίντεο. Η Επιχείρηση δεν αποδέχεται αιτήματα επιστροφής χρημάτων που επικαλούνται αδυναμία παρακολούθησης λόγω κακού εξοπλισμού ή χαμηλής ταχύτητας διαδικτύου εκ μέρους του Χρήστη.
Όλες οι αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται αποκλειστικά μέσω των εξουσιοδοτημένων, κρυπτογραφημένων παρόχων (PayPal, VivaWallet, IRIS). Η Πλατφόρμα δεν συλλέγει και δεν αποθηκεύει σε καμία περίπτωση τα στοιχεία των πιστωτικών/χρεωστικών σας καρτών.
Κατά το στάδιο της ολοκλήρωσης (Checkout), ο Χρήστης υποχρεούται να επιλέξει τον τύπο του φορολογικού παραστατικού. Προσφέρεται η επιλογή έκδοσης “Απόδειξης Λιανικής” ή “Τιμολογίου” (με δήλωση ΑΦΜ, ΔΟΥ και Επαγγέλματος). Μετά την οριστικοποίηση της συναλλαγής και την αυτόματη έκδοση του παραστατικού, καμία αλλαγή (π.χ. ακύρωση απόδειξης για έκδοση τιμολογίου) δεν μπορεί να γίνει δεκτή για φορολογικούς λόγους.
Η Πλατφόρμα υποστηρίζει τη χρήση εκπτωτικών κωδικών. Τα κουπόνια αυτά έχουν συγκεκριμένη διάρκεια ισχύος, είναι αυστηρά προσωπικά ή στοχευμένα, και δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες τρέχουσες προσφορές ή εκπτώσεις (εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο). Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει προσφορές ή κουπόνια οποιαδήποτε στιγμή.
Η απλή αγορά ή η παρακολούθηση των βίντεο του σεμιναρίου δεν οδηγεί αυτόματα στην έκδοση Βεβαίωσης Παρακολούθησης.
Για τη λήψη της ονομαστικής Βεβαίωσης Παρακολούθησης, ο Χρήστης υποχρεούται να ολοκληρώσει επιτυχώς τις ηλεκτρονικές εξετάσεις / δοκιμασίες (quizzes) που βρίσκονται ενσωματωμένες στην Πλατφόρμα , εντός του ανώτατου ορίου των ενενήντα (90) ημερών.
Η Βεβαίωση συνιστά πιστοποιητικό παρακολούθησης και απόκτησης δεξιοτήτων επί του λογισμικού DIALuxevo και δεν υποκαθιστά άδεια ασκήσεως επαγγέλματος ούτε αποτελεί τίτλο σπουδών τριτοβάθμιας εκπαίδευσης.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επικαιροποιεί, να αναβαθμίζει, να τροποποιεί ή να αφαιρεί τμήματα του εκπαιδευτικού υλικού (π.χ. λόγω νέων εκδόσεων του λογισμικού DIALuxevo), χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Τέτοιες εκπαιδευτικές ή τεχνικές αναβαθμίσεις δεν θεμελιώνουν κανένα δικαίωμα του Χρήστη για υπαναχώρηση ή επιστροφή χρημάτων.
Το σύνολο του εκπαιδευτικού υλικού (βίντεο, κείμενα, ασκήσεις, γραφικά, λογότυπα) αποτελεί αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης και προστατεύεται από τον Ν. 2121/1993 και τις διεθνείς συμβάσεις.
Απαγορεύεται ρητά και αυστηρά η με οποιονδήποτε τεχνικό τρόπο εγγραφή οθόνης (screenrecording), λήψη (download), αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, διανομή, πώληση, μετάφραση ή τροποποίηση του περιεχομένου.
Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί τις προηγμένες υπηρεσίες του κρυπτογραφημένου δικτύου της Bunny.net για τη φιλοξενία και αναπαραγωγή των βίντεο, οι οποίες ενσωματώνουν συστήματα διαχείρισης ψηφιακών δικαιωμάτων (DRM), απενεργοποίηση δεξιού κλικ και αποτροπή λήψης (anti-download). Κάθε απόπειρα παράκαμψης των τεχνικών αυτών μέτρων αποτελεί σοβαρό ποινικό αδίκημα (Άρθρο 66 Ν. 2121/1993) και επισύρει αστικές (διεκδίκηση αποζημίωσης, διαφυγόντα κέρδη) και ποινικές κυρώσεις.
Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε τεχνικά δυνατή προσπάθεια για τη διαρκή και απρόσκοπτη λειτουργία της Πλατφόρμας. Ωστόσο, δεν ευθύνεται για προσωρινή μη διαθεσιμότητα που οφείλεται σε προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης, αναβαθμίσεις συστημάτων ή σφάλματα του παρόχου φιλοξενίας (hosting).
Οι γνώσεις και οι πρακτικές που διδάσκονται παρέχονται «ως έχουν» (asis). Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τον τρόπο που ο Χρήστης θα αξιοποιήσει τις πληροφορίες αυτές επαγγελματικά, ούτε εγγυάται συγκεκριμένα οικονομικά ή επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Η Επιχείρηση απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για καθυστέρηση ή αδυναμία παροχής των υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης της μη πρόσβασης στην Πλατφόρμα) εάν αυτό οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, πανδημίες, γενικές απεργίες, κυβερνοεπιθέσεις (DDoS) ευρείας κλίμακας στο διαδίκτυο ή βλάβες σε δίκτυα τηλεπικοινωνιών εθνικής εμβέλειας.
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η συνολική και αθροιστική αστική ευθύνη της Επιχείρησης έναντι του Χρήστη για οποιαδήποτε αξίωση, ζημία ή έξοδο προκύψει από την παρούσα Σύμβαση ή τη χρήση της Πλατφόρμας, περιορίζεται αυστηρά και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να υπερβαίνει το συνολικό χρηματικό ποσό που έχει πράγματι καταβάλει ο Χρήστης για την αγορά του συγκεκριμένου σεμιναρίου.
Το εκπαιδευτικό υλικό (βίντεο, ασκήσεις, σημειώσεις) της Πλατφόρμας έχει παραχθεί και βασίζεται σε συγκεκριμένη έκδοση του λογισμικού «DIALuxevo» η οποία ήταν διαθέσιμη κατά τον χρόνο της εκάστοτε βιντεοσκόπησης/παραγωγής. Η Επιχείρηση λειτουργεί ως ανεξάρτητος εκπαιδευτικός φορέας, δεν συνδέεται ιδιοκτησιακά με την κατασκευάστρια εταιρεία του λογισμικού (DIALGmbH) και δεν φέρει καμία νομική υποχρέωση να αναβαθμίζει, να τροποποιεί ή να επαναβιντεοσκοπεί το εκπαιδευτικό υλικό κάθε φορά που κυκλοφορεί μια νέα έκδοση (update/upgrade) του προγράμματος. Ο Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι το περιβάλλον διεπαφής (interface) ή ορισμένες λειτουργίες του λογισμικού ενδέχεται να διαφοροποιηθούν στο μέλλον, γεγονός που δεν θίγει την αξία της εκπαίδευσης στις βασικές αρχές του φωτοτεχνικού σχεδιασμού και σε καμία περίπτωση δεν θεμελιώνει δικαίωμα υπαναχώρησης, αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων.
Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε τεχνικά δυνατή προσπάθεια για τη διαρκή και απρόσκοπτη λειτουργία της Πλατφόρμας. Ωστόσο, δεν ευθύνεται για προσωρινή μη διαθεσιμότητα που οφείλεται σε προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης, αναβαθμίσεις συστημάτων ή σφάλματα του παρόχου φιλοξενίας (hosting).
Οι γνώσεις και οι πρακτικές που διδάσκονται παρέχονται «ως έχουν» (asis). Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τον τρόπο που ο Χρήστης θα αξιοποιήσει τις πληροφορίες αυτές επαγγελματικά, ούτε εγγυάται συγκεκριμένα οικονομικά ή επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Η Επιχείρηση απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για καθυστέρηση ή αδυναμία παροχής των υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης της μη πρόσβασης στην Πλατφόρμα) εάν αυτό οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, πανδημίες, γενικές απεργίες, κυβερνοεπιθέσεις (DDoS) ευρείας κλίμακας στο διαδίκτυο ή βλάβες σε δίκτυα τηλεπικοινωνιών εθνικής εμβέλειας.
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η συνολική και αθροιστική αστική ευθύνη της Επιχείρησης έναντι του Χρήστη για οποιαδήποτε αξίωση, ζημία ή έξοδο προκύψει από την παρούσα Σύμβαση ή τη χρήση της Πλατφόρμας, περιορίζεται αυστηρά και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να υπερβαίνει το συνολικό χρηματικό ποσό που έχει πράγματι καταβάλει ο Χρήστης για την αγορά του συγκεκριμένου σεμιναρίου.
Το εκπαιδευτικό υλικό (βίντεο, ασκήσεις, σημειώσεις) της Πλατφόρμας έχει παραχθεί και βασίζεται σε συγκεκριμένη έκδοση του λογισμικού «DIALuxevo» η οποία ήταν διαθέσιμη κατά τον χρόνο της εκάστοτε βιντεοσκόπησης/παραγωγής. Η Επιχείρηση λειτουργεί ως ανεξάρτητος εκπαιδευτικός φορέας, δεν συνδέεται ιδιοκτησιακά με την κατασκευάστρια εταιρεία του λογισμικού (DIALGmbH) και δεν φέρει καμία νομική υποχρέωση να αναβαθμίζει, να τροποποιεί ή να επαναβιντεοσκοπεί το εκπαιδευτικό υλικό κάθε φορά που κυκλοφορεί μια νέα έκδοση (update/upgrade) του προγράμματος. Ο Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι το περιβάλλον διεπαφής (interface) ή ορισμένες λειτουργίες του λογισμικού ενδέχεται να διαφοροποιηθούν στο μέλλον, γεγονός που δεν θίγει την αξία της εκπαίδευσης στις βασικές αρχές του φωτοτεχνικού σχεδιασμού και σε καμία περίπτωση δεν θεμελιώνει δικαίωμα υπαναχώρησης, αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να ανανεώνει ή να καταργεί οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, αναρτώντας την επικαιροποιημένη έκδοση στην Πλατφόρμα. Για ήδη αγορασμένα σεμινάρια, ισχύουν οι Όροι που ίσχυαν κατά τη στιγμή της αγοράς.
Εάν κάποιος από τους παρόντες Όρους κριθεί παράνομος, άκυρος ή μη εκτελεστός από αρμόδιο Δικαστήριο, η ακυρότητα αυτή δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα και ισχύ των υπολοίπων Όρων, οι οποίοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.
Κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από την ερμηνεία, εφαρμογή ή εκτέλεση της παρούσας Σύμβασης, διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για την επίλυση οποιασδήποτε νομικής διένεξης, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της πόλης των Χανίων.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ και τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013, ο Χρήστης/Καταναλωτής έχει τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της πανευρωπαϊκής πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ / ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία βρίσκεται στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
